Verplaats tijdelijk geen polissen
Door een wijziging in de verwerking van ADN-bestanden kan het voorkomen dat bij het verplaatsen van een polis de onderliggende documenten op een verkeerde plek terecht komen of zelfs verdwijnen. We hebben het probleem intussen gevonden en werken keihard aan de oplossing.
We verwachten op zeer korte termijn een patch voor Assistent te kunnen brengen waarmee deze kwestie uit de wereld is.
Tot het zover is adviseren wij je géén polissen te verplaatsen. Dus niet vanaf het polisoverzicht en ook niet met de ADN-koppeling waarbij de polissen naar de juiste / een andere klant worden verplaatst. Het gaat niet lang duren want de oplossing is onderweg.
Onze welgemeende excuses voor dit eventuele ongemak. We vinden het heel vervelend.
Ervaar je problemen of mis je documenten? Zoals altijd kan je met je vragen terecht bij de helpdesk (076-5493750).
Wat zeggen onze gebruikers ?
Dit zijn kantoren die je voorgingen.
“Onze complimenten voor de fijne wijze waarmee we met Assistent Online werken. Alles functioneert soepel en storingsvrij. Keep up the good work!”
Erik Olieman
Camelot Adviesgroep
"Mijn complimenten voor de snelle en goede ondersteuning die we tot op heden ontvangen hebben. We hebben vertrouwen in een prettige langdurige samenwerking."
BestKees
Vertrouwd en dichtbij
"Precies waar we op zoek naar waren!! De eerste kennismaking verliep prima en alleraardigst. Fijn ook te weten dat we altijd op jullie kunnen terugvallen indien nodig."
Erik en Manita van Hulzen
Verzekeringen
"Voor de juiste prijs, een volledige pakket"
Johan Heerma
Verzekeringen
"Wij zijn in 1999 bij Assistent terecht gekomen, wij vonden de prijs van het pakket aantrekkelijk. Nu 21 jaar later werken wij nog steeds met het pakket van Assistent, wij kennen niets anders maar willen ook niets anders. Prima kwaliteit voor een betaalbare prijs, en de helpdesk krijgt een 10."
Frans van Jaarsveld
Assurantiën & Advies
“We werken vanaf 2021 met Assistent en het bevalt top. In het begin hebben we vaker contact gehad en als iets niet duidelijk was, dan werden we altijd geweldig geholpen. We hebben inmiddels een mooie portefeuille en daar heeft Assistent echt een handje aan bijgedragen.”
Alexandra Peperkamp
Assurantiën & Advies
“Ik ben zo blij dat ik in maart 2017 de overstap heb gemaakt naar Assistent. Ik weet dat ik niet alle mogelijkheden in Assistent benut, maar zoals ik er nu mee werk, voldoet het prima voor mij!”