Reparatie pakketten
Jammer genoeg kon de eerder uitgebracht versie 46 niet overweg met pakketpolissen/-onderdelen waarbij het pakketnummer niet was ingevuld; een groot aantal pakketonderdelen werd aan de verkeerde mantel gekoppeld waardoor ze slechts moeilijk waren terug te vinden. Om alles weer recht te zetten hebben wij een EBV-correctietool voor je klaar staan.
De EBV-correctietool controleert per maatschappij / per klant / per pakket of de onderdelen juist zijn gekoppeld. Is dat niet zo, dan zoekt de tool aan de hand van de klant, maatschappij en het pakketnummer waar het onderdeel moet worden gekoppeld.
Dat gaat in de meeste gevallen goed, maar NIET wanneer een klant meerdere pakketten heeft bij DEZELFDE maatschappij. Die klanten worden teruggemeld in het logbestand zodat de gebruiker kan ingrijpen.
Wat moet ik doen?
1. Laat iedereen uitloggen en installeer de nieuwste versie van Assistent (autoupdate.exe in de Assistent-map)
2. Ga naar MijnAssistent en log in met je klantnummer en wachtwoord
3. Download het bestand EBVtool.zip en pak het uit in de Assistent-map
4. Start EBVtool
5. Kies de Assistent-map als locatie (bijvoorbeeld C:\Ass20\data)
6. Klik op Open database / Start
7. Als je de melding “Klaar” ziet open je Controlelijst_log.txt
8. Je ziet de klanten waarbij meerdere pakketten zijn gevonden
9. Daar is dus handmatig ingrijpen noodzakelijk
Wat zeggen onze gebruikers ?
Dit zijn kantoren die je voorgingen.
“Onze complimenten voor de fijne wijze waarmee we met Assistent Online werken. Alles functioneert soepel en storingsvrij. Keep up the good work!”
Erik Olieman
Camelot Adviesgroep
"Mijn complimenten voor de snelle en goede ondersteuning die we tot op heden ontvangen hebben. We hebben vertrouwen in een prettige langdurige samenwerking."
BestKees
Vertrouwd en dichtbij
"Precies waar we op zoek naar waren!! De eerste kennismaking verliep prima en alleraardigst. Fijn ook te weten dat we altijd op jullie kunnen terugvallen indien nodig."
Erik en Manita van Hulzen
Verzekeringen
"Voor de juiste prijs, een volledige pakket"
Johan Heerma
Verzekeringen
"Wij zijn in 1999 bij Assistent terecht gekomen, wij vonden de prijs van het pakket aantrekkelijk. Nu 21 jaar later werken wij nog steeds met het pakket van Assistent, wij kennen niets anders maar willen ook niets anders. Prima kwaliteit voor een betaalbare prijs, en de helpdesk krijgt een 10."
Frans van Jaarsveld
Assurantiën & Advies
“We werken vanaf 2021 met Assistent en het bevalt top. In het begin hebben we vaker contact gehad en als iets niet duidelijk was, dan werden we altijd geweldig geholpen. We hebben inmiddels een mooie portefeuille en daar heeft Assistent echt een handje aan bijgedragen.”
Alexandra Peperkamp
Assurantiën & Advies
“Ik ben zo blij dat ik in maart 2017 de overstap heb gemaakt naar Assistent. Ik weet dat ik niet alle mogelijkheden in Assistent benut, maar zoals ik er nu mee werk, voldoet het prima voor mij!”